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Política de Calidad
La fabrica de Sombreros Chuquisaca se dedica a la “Fabricación de fustes y campanas de lana de origen animal”, empleando para ello materias primas de calidad, que son transformadas en un proceso productivo adecuado para garantizar la obtención de productos de óptima calidad, asegurando el cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes. El proceso de producción está diseñado y desarrollado de acuerdo a las necesidades y requerimientos de la industria textil.

La gerencia se compromete a realizar el seguimiento del cumplimiento de los requisitos y objetivos del SGC, así como la dotación de los recursos humanos, financieros y tecnológicos necesarios
Nuestro personal recibe entrenamiento y capacitación permanente. Promoviendo el trabajo en equipo, buscando el compromiso de nuestros empleados en la mejora continua de los procesos

Controlamos la calidad de nuestros productos y procesos, cumpliendo normas y reglamentos y requisitos de nuestro SGC.

Este documento debe darse a conocer y aplicarse a todas las áreas y a todos los empleados de nuestra empresa, para promover la práctica del mismo según las actividades que el personal realiza.

“Es deber de todos el mejorar continuamente nuestro sistema de gestión de la calidad”
 
Objetivos de Calidad
  • Seleccionar nuestros proveedores para garantizar la adquisición de materia prima de calidad.
  • Controlar todos los procesos del ciclo de producción para lograr la obtención de un producto final de óptima calidad que satisfaga los requerimientos de nuestros clientes.
  • Brindar a nuestros clientes una atención personalizada en la concepción de sus necesidades y la aplicación de soluciones a fin de satisfacer sus necesidades de la forma mas efectiva. Nuestra gestión se dirige a lograr agilidad y flexibilidad en las respuestas a las quejas y reclamos de nuestros clientes.
  • Mejorar continuamente la competencia de nuestro personal e incentivar y promover a quienes contribuyen con la mejora del desempeño de la empresa.
 
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
El Sistema de Gestión de la Calidad de la Fábrica de Sombreros “Chuquuisaca” S.R.L. abarca todo el Proceso de Producción, desde la primera etapa que es la Mezcla, hasta la etapa del Razado y Revisado que es la última de todo el proceso de producción.

Los Procedmientos Documentados para sistematizar el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad son:

  • Manual de Procedimientos CONTROL DE LA PRODUCCIÓN. ( 7.5.1).
  • Manual de Procedimientos IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD. (7.5.3).
  • Manual de Procedimientos PRESERVACIÓN DEL PRODUCTO. ( 7.5.5).
  • Manual de Procedimientos CONTROL DE DOCUMENTOS ( 4.2.3.)
  • Manual de Procedimientos CONTROL DE REGISTROS ( 4.2.4).
  • Manual de Procedimientos ACCIONES CORRECTIVAS ( 8.5.2).
  • Manual de Procedimientos ACCIONES PREVENTIVAS ( 8.5.3).
  • Manual de Procedimientos AUDITORIAS INTERNAS ( 8.2.2).
  • Manual de Procedimientos CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME ( 8.3).
 
EXCLUSIONES
Las Exclusiones para este sistema son:

  • Diseño y Desarrollo
    La producción se realiza por Procesos o Etapas definidos y aplicables para todas las variedades. Por lo que no se realiza Diseño para ninguna variedad de productos.
  • Propiedad del Cliente
    La producción se lleva a cabo de acuerdo a solicitud del cliente y de acuerdo a las variedades que la empresa oferta y en ningún caso se requiere que el cliente entregue muestras o modelos de su propiedad.
  • Validación de los Procesos de la Producción
    Todos los procesos concluyen con un producto que puede ser verificado e identificado directamente, por lo que no se precisan otros procesos de Validación.